Envíos y devoluciones

Los paquetes se envían generalmente en el plazo de 2 días máximo después del recibo del pago y se envían vía Mensajeria con el seguimiento y el drop-off sin la firma. Si usted prefiere la entrega por Mensajeria Extra con la firma requerida, se aplicará un costo adicional, por favor, póngase en contacto con nosotros antes de elegir este método. Sea cual sea la opción de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para realizar el seguimiento de su paquete en línea. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Las tarifas de manipulación son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos órdenes distintas colocadas por separado, y los honorarios de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete será enviado a su propio riesgo, pero se toma especial cuidado para proteger los objetos frágiles. Las cajas están ampliamente dimensionadas y sus artículos están bien protegidos.

DEVOLUCIONES

  • El periodo de 14 días naturales para ejercer su derecho al desistimiento sobre la compra realizada, conforme a lo establecido en la legislación vigente, se inicia desde el día en que se recepciona el pedido.
  • Para realizar una devolución debe abrirse un caso solicitando la misma a través del correo rma@asturmovil.com
  • Una vez recibida su petición, se asignará un nº de autorización de devolución y se le indicarán los pasos a seguir para el envío.
  • El envío deberá realizarse en el plazo de 48 horas desde la notificación de autorización de la devolución. En caso  de no realizarse en dicho plazo se entenderá que se desiste de devolver el artículo.
  • Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos adhesivos de transporte.  
  • En casos de desestiemiento,solo seran aceptados articulos con caja simplemente desprecintada,con todas las pegatinas (pantalla y posteriores) sin haber sido retiradas,un articulo en perfecto estado para su posterior venta .
  • El consumidor abonará los gastos de envio (aun siendo "gratuitos" ) con un coste de 6 € a deducir de el importe total de la compra .
  • En el momento que se reciba la mercancía en Asturmovil.com, se revisará y caso de estar todo correcto se procederá a tramitar el reembolso del importe.
  • El reembolso del importe se realizará en los 7 días hábiles siguientes a la recepción, con la salvaguarda del límite de 14 días establecido por la Ley.
  • No se aceptarán devoluciones de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias